İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 16.10.2026

Dijital ürünler

Evde Oyun ve Oyuncak Rehberi ve Kapsamlı Ebeveyn Eğitimi, ödemeden hemen sonra teslim edilen dijital içeriklerdir. Bu nedenle, yasal düzenleme gereği teslimden sonra cayma hakkı ve iade bulunmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrası uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (PDF rehber ve online eğitim erişimi) ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme sırasında "Dijital içeriğin ödemeden hemen sonra tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Teslimle birlikte cayma hakkımın sona ereceğini biliyorum." kutusunu işaretleyerek bu durumu onaylamış olursunuz.

Birebir Aile Desteği için: hizmet başlamadan önce 14 gün içinde cayma hakkınızı gerekçe göstermeden kullanabilirsiniz. Onayınızla hizmete başlandıktan sonra o aya ait ücret iade edilmez. Sonraki ay için devam etmemeniz yeterlidir.

Şu durumlarda size mutlaka yardımcı oluruz

• Ödeme yaptığınız hâlde e-posta ulaşmadıysa (spam klasörünü de kontrol edin) ya da bağlantı açılmıyorsa: e-posta ile yazın, aynı gün yeni bağlantı gönderilir.
• Aynı ürün için yanlışlıkla birden fazla ödeme yaptıysanız: fazla alınan tutar, ödeme yaptığınız karta iade edilir.
• Teknik bir nedenle içeriğe hiç erişemezseniz ve sorun çözülemezse: ödemeniz iade edilir.

Birebir Aile Desteği

Hizmet başlamadan önce iptal ederseniz ödemenizin tamamı iade edilir. Hizmet başladıktan sonra o aya ait ücret iade edilmez. Sonraki ay için devam etmek istemiyorsanız ödeme yapmamanız yeterlidir.

İade nasıl yapılır?

İade talebinizi sipariş numaranızla birlikte hahmettunc@gmail.com adresine iletin. Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta ya da hesaba yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.